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安全・安定輸送への取り組み

安全・安定輸送への取り組み

当社は、発足してから、ひたむきに新幹線車両のメンテナンスに取り組んできました。その間、品質マネジメントシステムの国際規格ISO9001を取得し、常に高品質な車両を提供し続けています。また、当社の使命である世界に誇る東海道新幹線の安全・安定輸送を確保するために、以下3つの項目について取り組んでいます。

ISO9001に基づく顧客満足

ISOとは「製品・サービスなど」の国際的に通用する規格を制定している国際標準化機構の略称です。当社はISO9001の認証を取得することにより、「お客様に良い製品(サービス)を作る(提供する)ためのシステム」を管理・運営することで、『常にお客様に満足して頂ける仕組み【顧客満足】』を構築しています。

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